Politique de confidentialité

 

Le site de Thermal Energy permet aux utilisateurs d’accéder à des informations concernant Thermal Energy International Inc., ses produits, ses solutions et ses équipes. Dans ce cadre, Thermal Energy respecte les principes de protection des données personnelles.

Collecte des informations

Thermal Energy International (« TEI » ou la « Société ») collecte, utilise et est responsable de certaines données personnelles vous concernant.  

La protection de votre vie privée dans le traitement de vos données personnelles est essentielle. TEI traite ces données de manière confidentielle et conformément à la législation applicable, notamment le Règlement général sur la protection des données (« RGPD »).  

Ces données peuvent être collectées lorsque vous :

  • commandez un produit ou un service

  • utilisez le site web de Thermal Energy International

  • vous inscrivez à une newsletter ou à un abonnement 

  • demandez à recevoir des contenus (brochures, fiches techniques, etc.)

  • contactez le service client, demandez des informations ou envoyez un retour  

  • communiquez avec TEI par courrier, email, téléphone ou tout autre moyen

     

Les données collectées peuvent inclure :

  • votre nom

  • votre adresse postale

  • votre adresse email

  • votre numéro de téléphone

  • le contenu de vos commentaires ou retours

TEI peut également conserver :

  • l’historique des correspondances et communications

  • les informations relatives aux transactions et à leur exécution

Lorsque des données sont fournies dans le cadre de l’achat d’un produit ou service, elles sont traitées sur la base de la nécessité contractuelle.

Informations complémentaires collectées 

TEI peut utiliser des cookies afin d’améliorer votre expérience sur le site. Sous réserve de votre consentement, des informations telles que les pages visitées, la fréquence de visite, les liens cliqués ou le type de navigateur utilisé peuvent être collectées.

Ces cookies ne contiennent pas d’informations personnelles.  

Utilisation des informations

Conformément à la réglementation en matière de protection des données, TEI utilise vos données personnelles dans les cas suivants :

Exécution d’un contrat

Lorsque vous concluez une transaction avec la Société, vos données sont nécessaires pour exécuter ce contrat. À défaut, TEI ne pourra pas fournir les produits ou services demandés.

Consentement

Avec votre consentement, TEI peut vous adresser des communications marketing par email, courrier ou téléphone concernant la Société, ses produits ou ses services.

Si vous n’êtes pas client mais avez donné votre consentement, TEI peut également vous contacter à des fins marketing.

TEI n’utilise vos données que pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Toute utilisation différente fera l’objet d’une demande de consentement préalable.

TEI utilise principalement vos données pour :

  • communiquer avec vous

  • fournir les services demandés

  • proposer des services susceptibles de vous intéresser

  • améliorer ses services

TEI ne vend pas vos données personnelles à des tiers.

Certaines données peuvent être partagées avec des partenaires commerciaux, fournisseurs ou sous-traitants dans le cadre de l’exécution des services (hébergement, emailing, livraison, etc.).

Ces traitements sont réalisés conformément à la réglementation applicable.

Les données peuvent également être communiquées si la loi l’exige ou pour prévenir la fraude ou des activités illégales.  

Durée de conservation des données 

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités du traitement ou pour respecter les obligations légales.

Une fois ces finalités atteintes, elles sont supprimées de manière sécurisée.  

Sécurité des données

Thermal Energy met en œuvre des mesures techniques, organisationnelles et physiques appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

Les données sont protégées et accessibles uniquement aux personnes autorisées.

Certaines opérations peuvent être réalisées par des prestataires tiers, dans le respect de cette politique et de la réglementation applicable.

Toutefois, aucune sécurité ne peut être garantie à 100 %.  

Gestion de vos préférences

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment :

  • en envoyant un email

  • en utilisant le lien de désinscription présent dans nos communications

Vous pouvez également demander l’accès, la correction ou la mise à jour de vos données en contactant :

Responsable de la protection des données

Thermal Energy International (UK) Limited 
Unit 5, Unicorn Business Park 
Whitby Road, Brislington 
Bristol BS4 4EX 
Royaume-Uni 
Tél. : +44 (0)117 917 7010 
Data.Lead@ThermalEnergy.com

Les demandes sont traitées dans un délai raisonnable, et au plus tard dans un délai de 30 jours.  

Mises à jour de la politique 

Thermal Energy se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. L’utilisation du site est également soumise aux Conditions d’utilisation.

Dernière mise à jour : mai 2018